高新技术企业认定管理工作网上操作常见问题
日期：2018-12-04 11:07:11 by 浏览：
一、企业注册和密码找回
1、为何注册时提示该企业已存在?
答：该企业名称、法人代码或统一社会信用代码、税务登记号或统一社会信用代码已被注册使用，即已在系统注册过。
2、企业已注册，但忘记了用户名和密码怎么办？
答:提醒企业找出认定高企时的申报材料，在申报书封面中找到“系统填报号”即“系统注册号”（我们已建议国家统一名称)和注册信息登记表中法人代码和税务登记号（如果在系统中进行过核心信息变更，使用变更后的信息），通过“密码找回”功能，来重新设置用户名和密码。
3、企业已注册，无申报材料查询相关信息怎么办？
答：主要针对未进行过高企认定的企业，可联系所在市科技局或省认定机构，查询当时注册时填写的信息，通过“密码找回”功能，来重新设置用户名和密码。
4、通过“密码找回”输入注册信息后提示“该企业信息不存在”?
答：企业输入的系统注册号、法人代码和税务登记号与注册的信息不一致，如系统提示法人代码中的“-”不要加，但企业注册时法人代码中含“-”，“找回密码”时亦需要添加，可提醒企业与申请高企时的申报材料进行核对或通过所在市科技局进行查询。
5、“密码找回”时提示登录邮箱，但邮箱中没有收到邮件怎么办？
答：一是可能邮件被拦截，查看是否存在垃圾箱中；二是注册邮箱是企业自己网站上的邮箱，建议与省科技开发中心工作人员联系更换邮箱。
6、“密码找回”时提示企业登录邮箱，但打开邮件中的链接提示页面不存在?
答：企业需要复制粘贴完整的链接（两行）到浏览器地址栏打开，另此链接的操作时间必须在30分钟以内，若超过需要重新走一遍“密码找回”流程。
7、“密码找回”时收邮件的联系人邮箱需要更换，怎么办？。
答：企业提供新的邮箱，由所在市科技局汇总后联系省科技研究开发中心工作人员进行更换。
二、企业注册信息和核心信息修改及更名
因为系统改版后，企业核心信息修改与企业更名合并为一个模块，这个模块的审核权限放在省级认定机构。
1、企业已注册但帐户未激活，此时如何修改相关信息？
此阶段如需要修改组织机构代码或统一社会信用代码和税务登记号或统一社会信用代码，请先将“企业注册信息管理”模块下“企业信息完善表”中信息填写完整后提交至所在市科技局审核并激活帐户，帐户被激活后企业可通过核心信息修改进行变更。
2、企业帐户已激活，如何修改相关信息?
在“企业注册信息管理”模块下“企业基本信息修改”表中的内容企业可直接修改保存。企业核心信息或名称发生了变化，可在“企业注册信息管理”模块下点击“核心信息修改（更名）”进行填写并提交（提醒企业按照此表下方红色字提示操作）。
注：有效期内高企发生名称变更，需详细填写该申请书，如变更时间、更名原因、相关核心信息、人员情况、经营范围和知识产权等，并在线打印申请书，依据高企名称变更相关要求向所在市科技局提交申请材料。
3、为何无法进行“核心信息修改（更名）”操作?
如点击“核心信息修改（更名）”系统提示“您提交的企业年报（或申报材料）材料正在处理中”，需要等年报信息处理完成后再进行操作。
三、企业年报
1、企业进入系统后为什么看不到年报模块？
一是企业注册了多个帐户，此次登录的非申报高企时所用的帐户；二是企业非高企或高企证书已过有效期。
2、企业为什么不能保存年报信息？
一确认填写信息是否有错误，页面中是否有红色边框提示；二更换浏览器进行操作。
3、企业为什么不能进行年报的提交？
提交企业年报时，系统提示“您提交的核心信息修改（更名）正在处理中”，需要等核心信息修改（更名）处理完成后再进行操作。
4、企业提交的年报为何被省厅退回？
一是企业当年度财务状况的数据是否以万元为单位；
二是总收入、销售收入、高新技术产品收入三者之间的钩稽关系是否正确；
三是人员占比是否合理；
四是研发费用占销售收入比例是否合理；
五是研发费用总额、中国境内研发费用额之间关系是否正确，基础研究投入费用总额是否填写（如无此费用请填“0”）或合理(如是否直接等于研发费用总额；是否与中国境内研发费用额之和等于研发费用总额)。
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